Política de Devoluciones

Casos que sí aplican para devolución

• Error de impresión atribuible a Printbox Studio (colores incorrectos, texto cortado, páginas faltantes)
• Producto dañado durante el envío (requiere foto del empaque y producto)
• Producto diferente al ordenado (SKU o especificaciones equivocadas de nuestra parte)
• Baja calidad de impresión que no coincide con nuestra muestra de calidad

Casos que no aplican

• Errores en los archivos enviados por el cliente (typos, imágenes de baja resolución, colores incorrectos en el archivo)
• Cambios de opinión sobre el diseño o colores una vez enviado el archivo correcto
• Productos personalizados correctamente producidos según el pedido
• Diferencias de color menores (hasta ΔE 5 en pantallas no calibradas vs. impresión CMYK)

💡 Tip: Usa nuestro revisor de archivos antes de confirmar tu pedido — detecta resolución baja, sangrados incorrectos y texto cerca de los bordes.

Cómo iniciar una devolución